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网上客户问了价格之后,就再也联系不上了,这可能跟你在网络上打造的信任感有关。昨天在微博上看到一家工业品商家在讲一个客户,聊了半小时,客户还是不信任他,他感到非常无语。其实同理,客户上来只问价格,是明显对你的产品和公司没有做过了解,根本不信任你,也不打算买你的产品,他这时来问价格主要还是为了比价。宁波网络推广
怎么改变这种状况呢?可以从2个方面下手:1.打造信任感 2.打造规模感
打造客户的信任感,先要让客户了解我们。
1.让客户了解我们的专业能力
专业能力往往表现在细节中,你能解决别人解决不了的问题,这就是专业。你懂得别人不懂的知识,这也是专业。你在自己的行业摸爬滚打这么多年,这些专业能力肯定是有的,只需要把他们都讲出来,写成文字,或者拍成视频,都可以放到你的网页上去。
这就是客户了解你、信任你的途径。宁波网络推广
2.让客户了解我们的公司及产品知识
我们要让客户产生信任感,就要对自己做整体的介绍。除了专业能力,公司及产品的特色优势卖点,也是要重点讲解的。毕竟,你是想要通过网络进行产品销售。
讲产品的时候,多讲写同行没有讲过的特色优势、凸显公司的实力,比如:设备、配件、工艺、原料、体验、情绪、性价比等等。
客户在对你的产品有了基本了解之后,才会知道产品的价值所在,不会在价格上纠结。
3.了解客户痛点,让客户提升对我们行业的认知(宁波网络推广)
展示我们的行业认知,是很好的提升品牌实力的一种方式。很多客户在采购的时候,经常会因为不了解行业,而找错人,找错东西。这个时候,如果你能讲讲行业的乱象、存在的问题,以及行业痛点,客户就会觉得你很懂他,很专业,你说的东西也更加能得到他的认可。
信任感就是这样一步步慢慢打造出来的。但是还不够,如果客户没有找到你的 网站,看到你的文章,他就没办法了解你,所以现在就需要做另外一个事情:即做规模感。
也就是说,要把你写出来的这些文章、拍的视频,发布到各个B2B平台,或者新媒体平台去。
试想,客户虽然没有在你公司网站上看到你的文章,但是他平时还会看今 日头条、知乎、微博、微信公众号、小红书、抖音等等平台。而如果你做了规模感,在这些平台上都发布了你的文章,岂不是能让客户到处都看到你吗?(宁波网络推广
客户看了一次也许直接关了,看两次的时候有点印象了,看三次的时候开始有点亲近感了,当他真的需要买产品的时候,往往会更加愿意找自己了解的人。那这个人就是一次又一次地出现在他面前的你。
客户会详细地了解你公司的情况,然后再跟你谈,这个时候他不会只跟你讲价格,因为他通过看你的文章,已经了解你了,有了基本的信任感。宁波网络推广
所以说,要让网络上来的客户,不要只计较价格,就要多写写文章,拍拍视频,写出来的内容不仅要专业,还要抓心,然后把这些内容发到各个平台去。
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