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象山爱采购代运营,新规则之下,3千的运营服务只会让你掉排名(新规则解析)
爱采购的规则变化了,从原来简单的4项能力提升,变成了店铺分和店铺星级,双向9个能力的考核。原来很多店铺只是一味地发布产品,但是现在这种优化方式已经行不通了。
一说到爱采购代运营,很多老板条件反射地以为爱采购代运营,只要3千够了嘛,因为目前市面上很多代运营公司给大家做的服务,就是使用机器发布产品,仅此而已。
但是通过这种手段发布的产品,不仅容易造成重复铺货,而且容易使我们的店铺降权扣分。
那我们的爱采购店铺应该怎么做,才能提升排名呢?下面我来简单讲讲这次规则的更新。
如上所述,目前影响爱采购排名的主要因素是店铺分和店铺星级。
店铺分,又可分为服务能力、商品能力、商家能力、运营能力和平台管控。
服务能力有5项,是指:
1.店铺的咨询体验,客户的询盘你是否可以在24小时内响应等。
2.物流体验,就是你发货的履约行为是怎样的。
3.商品体验,主要是指你的产品因为品质遭到退款的订单占比。
4.售后体验,主要是指你店铺的退款时长。
5.纠纷投诉,是指你交易遭到买家投诉的订单占比。
商品能力和商家能力分别是指:
1.商品的发布质量,非低质产品在全店产品中的占比
2.主推产品视频的覆盖情况
3.商家的实力认证,比如企业真实性认证,企业深度认证。
4.买家保障,比如支持在线交易买家保障,特色服务保障的产品占比。
店铺的运营能力,主要包含:
1.店龄,会员开通的年限越久,运营能力分越高
2.内容运营,比如优质问答的提交数等,
3.活动运营,参与活动的次数等。
还有一个平台管控,即一些扣分项:
1.重复铺货的行为
2.电话接通的情况,如30天连续3次电话无接通
3.抽检不合格的情况,比如存在违规产品,或者有拒审的数据存在
4.存在违规行为,被风控审核关店的。
这4个违规情况,都会导致店铺分扣分和降权。
以上所述,都是店铺分的范畴,我再简单讲一下店铺星级。
店铺星级主要包含:店铺分综合得分百分比排名、商品能力与商家能力得分、服务能力得分、交易能力得分。
具体内容,与店铺分中所述大体相同,主要区别,就在于交易能力上。
这也是此次规则升级重点体现的一个地方。那店铺星级怎么来划分呢?
我举个例子:
你的店铺分综合得分百分比排名占全行业前30%,商品能力和商家能力得分在5分以上,服务能力中,咨询体验分在3分以上,其他能力均在4分以上,交易能力中,近30天有1比大于50元的交易,就可评定为店铺星级4.5星。
4.5星的店铺权重大于4星的店铺,4星的店铺权重大于3.5星的店铺,以此类推。星级从高到低,分别为5星,4.5星,4星,3.5星,3星以及无星级。
通过我上面讲的这一大堆东西,你可能也没有听懂,不管懂不懂都没有关系,反正这么多需要优化的内容,你想光靠3千块的机器上传产品,是不可能把你的爱采购排名做到首页去的。
这个事情,还真的要人工来做不可。
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